Μια ολοκαίνουργια ψηφιακή εμπειρία προσφέρει η Hellenic Train στους επιβάτες της μέσω της νέας εμπορικής πλατφόρμας της. Από τις 8 Οκτωβρίου, οι επιβάτες μπορούν να εκδίδουν εισιτήρια με ευκολία, χωρίς να χρειάζεται να επισκεφτούν φυσικά τα εκδοτήρια. Η πλατφόρμα προσφέρει αναβαθμισμένες υπηρεσίες, νέα γραφικά και λειτουργίες που διευκολύνουν τη διαδικασία, όπως η αγορά εισιτηρίων, η τροποποίηση δρομολογίων χωρίς επιπλέον κόστος και η έκδοση εισιτηρίων μέσω κινητού.
Επιπλέον, οι επιβάτες έχουν τη δυνατότητα να ακυρώσουν τα εισιτήριά τους μέσω της εφαρμογής, με επιστροφή του αντιτίμου. Ο κ. Θεόδωρος Ευσταθόπουλος, διευθυντής πωλήσεων και μάρκετινγκ της Hellenic Train, τόνισε ότι η νέα αυτή λύση προσφέρει μια ολοκληρωμένη εμπειρία στους επιβάτες, που μπορούν να διαχειρίζονται τα εισιτήριά τους από οποιοδήποτε σημείο.
Η πλατφόρμα υποστηρίζει επίσης τη διαχείριση των εισιτηρίων σε πραγματικό χρόνο, επιτρέποντας στους επιβάτες να ελέγχουν τα εισιτήριά τους από τον ελεγκτή στο τρένο μέσω φορητών συσκευών. Επιπλέον, υπάρχει η δυνατότητα έκδοσης δωροκαρτών που μπορούν να χρησιμοποιηθούν για αγορές εισιτηρίων και καρτών. Για την απλοποίηση της διαδικασίας, υποστηρίζονται και ηλεκτρονικές πληρωμές, ενώ η ψηφιακή έκδοση εισιτηρίων συμβάλλει στην προστασία του περιβάλλοντος μειώνοντας τη χρήση χαρτιού.
Η Hellenic Train επενδύει στη βελτίωση της εξυπηρέτησης των επιβατών της και υπογραμμίζει τη σημασία της ασφάλειας των συναλλαγών, με την υιοθέτηση σύγχρονων προτύπων ηλεκτρονικού εισιτηρίου. Οι επιβάτες μπορούν να έχουν πρόσβαση στις υπηρεσίες της μέσω της ιστοσελίδας και της εφαρμογής κινητού τηλεφώνου, η οποία είναι διαθέσιμη σε πολλές γλώσσες.
Για περισσότερες πληροφορίες, το επιβατικό κοινό μπορεί να επισκεφτεί την ιστοσελίδα https://www.hellenictrain.gr/plirofories-commercial-platform ή να καλέσει στον τηλεφωνικό αριθμό 2106241943.
Πηγή: newsbeast.gr
