Με στόχο τον ψηφιακό μετασχηματισμό του Εθνικού Συστήματος Υγείας (ΕΣΥ) και την αναβάθμιση της εξυπηρέτησης των πολιτών, το έργο «Ανάπτυξη και Λειτουργία Μηχανισμού Συντονισμού, Πλοήγησης και Πολυκαναλικής Εξυπηρέτησης του Υπουργείου Υγείας» εντάσσεται στο Ταμείο Ανάκαμψης και Ανθεκτικότητας. Η δημόσια δαπάνη για το έργο ανέρχεται σε 35.464.000 ευρώ.
Το Υπουργείο Υγείας είναι υπεύθυνο για την υλοποίηση του έργου, το οποίο περιλαμβάνει τη δημιουργία ενός ενιαίου τηλεφωνικού κέντρου εξυπηρέτησης, την ανάπτυξη κεντρικής εφαρμογής για τη διαχείριση αιτημάτων και τη συγκρότηση μηχανισμού συντονισμού ομάδων καθοδήγησης των ληπτών υπηρεσιών υγείας. Επιπλέον, θα υλοποιηθεί διεξαγωγή ερευνών ικανοποίησης κοινού και θα ενσωματωθούν υπηρεσίες συμβούλου για την ποιοτική αξιολόγηση.
«Ο ψηφιακός μετασχηματισμός του ΕΣΥ είναι μια πραγματική τομή σε ένα πολύπαθο σύστημα, που καλείται να συμβαδίσει με τις σύγχρονες απαιτήσεις και προκλήσεις στον τομέα της Υγείας», δήλωσε ο υπουργός Υγείας Άδωνις Γεωργιάδης. Σημείωσε επίσης πως η online διασύνδεση με σύγχρονα κανάλια εξυπηρέτησης αποτελεί εγγύηση για τη δημιουργία ενός αποδοτικού συστήματος υγείας, που θα συμβάλλει στη βελτίωση των υπηρεσιών και στη διαχείριση πιθανών αδυναμιών.
Ο αναπληρωτής υπουργός Εθνικής Οικονομίας και Οικονομικών, Νίκος Παπαθανάσης, τόνισε τη σημασία των ευρωπαϊκών πόρων που έχει εξασφαλίσει η χώρα μέσω του Ταμείου Ανάκαμψης, επισημαίνοντας πως αυτές οι παρεμβάσεις ενισχύουν το ΕΣΥ. Αναφέρθηκε επίσης στις πρόσφατες αναβαθμίσεις που έχουν πραγματοποιηθεί σε δημόσια νοσοκομεία και κέντρα υγείας, καθώς και στην ψηφιοποίηση των υπηρεσιών που προσφέρονται στους πολίτες.
Πηγή: newsbeast.gr
